Atenció al client en el procés comercial

Realitzar les gestions administratives del procés comercial i, especialment, en relació amb:

Recollir les comandes habituals dels clients pels diferents canals disponibles a l’organització, aplicant els procediments i protocols interns i identificant possibles oportunitats de negoci, amb l’objectiu de satisfer els seus requeriments i transmetre la informació facilitada.

Realitzar els tràmits administratius vinculats amb les accions de fidelització i del servei postvenda, d’acord amb els criteris de qualitat de servei establerts, per donar suport a la gestió i satisfacció dels clients.